Coach Klantcontact Winkel Zaventem (M/V/X)

  • Kies locatie 1
  • Deeltijds
  • Bachelor
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over meerdere plaatsen in België. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue’ers op deze locaties. Check welke het dichtst bij jou in de buurt is.

Je helpt je collega’s in de winkel om beter te worden in hun werk door één-op-één coaching op maat.

Ik wil solliciteren
Winkeltrainer Coolblue-winkel

Coach Klantcontact Winkel Zaventem (M/V/X)

  • Deeltijds
  • Zaventem
  • Bachelor

Wat doe je als Coach Klantcontact Winkel bij Coolblue

Je verbetert de resultaten van de winkelmedewerkers door coaching op maat en het spotten van groeikansen voor de kwaliteit van het klantcontact. Ook Coach Klantcontact Winkel worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

 
Sluiten

Dit vind je leuk om te doen

  • Je meet en monitort objectief de kwaliteit van het klantcontact op winkel-, team-, en individueel niveau. 
  • Je helpt je collega’s in de winkel de meetbare resultaten en bijbehorende competenties te verbeteren door het inzetten van één-op-één coaching.
  • Je bepaalt samen het winkelmanagement waar de grootste groeikansen liggen op het gebied van de kwaliteit van het klantcontact in het winkelteam. Op basis hiervan bepalen jullie samen welke winkelmedewerkers gecoacht worden. 
  • Je bent een expert in klantcommunicatie en weet je expertise over te brengen aan je collega’s. 
  • Je zorgt ervoor dat jouw coaching een verdieping is van de Coolblue trainingen, met als doel dat je de Coolblue trainingen versterkt. 
 
Sluiten

Van deze agenda word je blij

Week 41

  1. MaMaandag
  2. DiDinsdag
  3. WoWoensdag
  4. DoDonderdag
  5. VrVrijdag
    1. Check-in Owner Store Trainer

    2. Coachingsgesprek Winkelmedewerker

    3. Teamlunch

    4. Nieuw teamlid verwelkomen

    5. Winkel management team meeting

    6. Mails beantwoorden

    1. Match ping-pong

    2. Sync Floormanager

      Sync Floormanager
      Sluiten

      Samen met de Floormanager de lopende coaching trajecten doornemen en bepalen welke winkelmedewerkers coaching nodig hebben.

    3. Coaching op de winkelvloer

    1. Training 'effectief digitaal communiceren'

    2. Ontwikkelgesprek

    3. Thema meeting team: Kennis, Kwaliteit en opleidingen

      Thema meeting team: Kennis, Kwaliteit en opleidingen
      Sluiten

      Je bespreekt de updates van jou winkel samen met het team Coach Klantcontact Winkels. Daarnaast leer je elkaar beter kennen door middel van een thema.

    4. Coachingsgesprek winkelmedewerker

      Coachingsgesprek winkelmedewerker
      Sluiten

      Jullie nemen samen de scorecard door, bepalen en evalueren van de ontwikkelpunten en actiepunten.

    1. Mails beantwoorden

    2. Coachingsgesprek winkelmedewerker

    3. Lunch

    4. Sync Floormanager

      Sync Floormanager
      Sluiten

      Samen met de Floormanager de lopende coaching trajecten doornemen en bepalen welke winkelmedewerkers coaching nodig hebben.

    5. Teamborrel

    1. Coachingsgesprek winkelmedewerker

    2. Coaching op de winkelvloer

    3. Meeting store manager

      Meeting store manager
      Sluiten

      Samen met je store manager ga je terugblikken op de resultaten van jou team. In overleg bepaal je welke KPI's komende periode centraal staan.

    4. Samen zingen voor je verjaardag

    5. Planning volgende week

Hier herken jij jezelf in

  • Je hebt minimaal bachelor werk- en denkniveau.
  • Minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van trainen en ontwikkelen van mensen. 
  • Het vermogen om kansen te signaleren en verbeteren. 
  • Het geven van feedback op een stimulerende wijze. 
  • Jouw communicatiestijl afstemmen op verschillende doelgroepen.
  • Commerciële vaardigheden overbrengen. 
  • Anderen overtuigen van jouw ideeën.  
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en schrift) en je kan een aardig woordje Frans spreken.
  • Je werkt binnen de openingstijden van de winkel, werken in het weekend en avonduren is voor jou geen probleem.
 
Sluiten

Dit zoek jij verder in een job

  • Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.
  • Nog meer geld: maaltijdcheques, ecocheques en reiskosten.
  • DKV hospitalisatieverzekering.
  • Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden.
  • Doorgroeimogelijkheden. Zo word je misschien ooit nog wel eens owner coach klantcontact.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, (digitale) epische feesten, pubquizzen en andere teamactiviteiten.
  • 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen. Als je belooft dat je terugkomt. 
  • Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
 
Sluiten

Meer weten?

  • Wanneer kan ik werken?

    Fulltime betekent dat je 40 uur per week werkt. Je bent iedere werkdag binnen de uren van de winkel inplanbaar en werkt iedere zaterdag. Jouw rooster krijg je steeds twee weken van tevoren.

  • Welke talen moet ik kennen?

    Dat verschilt per regio.

    Voor Brussel en Zaventem zoeken we mensen die vloeiend Nederlands én vloeiend Frans spreken. Of vloeiend Frans én vloeiend Engels.

    Voor Vlaanderen moet je vlot Nederlands spreken en schrijven.

    Voor Wallonië verwachten we dat je goed Frans kan spreken en schrijven.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    1e ronde

    Startschot

  • 4

    Online opdracht

    Proef maar

  • 5

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 6

    Contract

    Ja, ik wil

Vragen?
Neem contact op
Freelancers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Leydi Theunissen