Kwaliteitscoach Klantenservice | Tweetalig NL/FR (M/V/X)

  • Antwerpen
  • Voltijds
  • Ontwikkelmogelijkheden.Om elke dag een beetje beter te worden.
  • Coachen.Je coacht de klantenservice medewerkers.
  • Resultaatgericht.Jij streeft samen met de klantenservice medewerkers naar de beste resultaten.
Solliciteer direct
Teamleider Klantenservice Coolblue

Kwaliteitscoach Klantenservice | Tweetalig NL/FR (M/V/X)

  • Voltijds
  • Antwerpen

Doen 💪

  • Je voert verschillende vormen van coaching uit met onze klantenservice medewerkers.
  • Je zoekt in de resultaten naar de grootste groeikansen voor jouw subdomein op vlak van klanttevredenheid, productiviteit en de klantgesprekken.
  • Je deelt je inzichten met Teamleiders.
  • Je creëert handleidingen, checklists en best practices.
  • Je prioriteert, plant en organiseert je eigen werkzaamheden.

Krijgen 💶

  • Geld.
  • Een hospitalisatieverzekering bij DKV.
  • 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Een job bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.

Kunnen 🚀

  • Je bent 32-40 uur beschikbaar.
  • Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je vindt het leuk om mensen te helpen in hun ontwikkeling en bent een voorbeeld voor het voeren van klantgesprekken.
  • Je bent bereid om te werken binnen flexibele werktijden.
  • Je kunt goed luisteren, maar durft ontwikkelpunten wel aan te geven en je coachees hierop te verbeteren.
  • Ervaring op de klantenservice is een pré.
  • Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannen.
  • Je beheerst perfect de Nederlandse en Franse taal, zowel in woord als geschrift.
Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

  • 3

    Case

    Ook als je Henk heet

  • 4

    2e Ronde

    Door voor de koelkast

  • 5

    Contract

    Ja, ik wil