Wat doe je als Teamleider bij Coolblue?
Als Teamleider zorg jij voor een gemotiveerd team van bezorgers, met als doel zoveel mogelijk klanten blij maken met hun bestelling. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van bezorgers, de prestatie van je team en het in goede banen leiden van de logistieke processen in jouw regio.
Ook Teamleider Bezorging worden bij Coolblue? Lees hieronder verder of het bij je past.
Dit vind je leuk om te doen
- Elke dag het maximale uit jouw team halen door bezorgers te motiveren en enthousiasmeren.
- Teamleden helpen verbeteren en leren, bijvoorbeeld door ze te begeleiden naar een nieuwe functie in een groeitraject.
- Zoveel mogelijk klanten blij maken met hun bestelling omdat je ervoor zorgt dat de operationele gang van zaken gesmeerd loopt.
- Samen met een team doelen en KPI’s behalen, waaronder NPS.
- Kritisch kijken naar en meedenken over onze processen; jouw inzichten zorgen ervoor dat we echt iedere dag een beetje beter worden.
Van deze agenda word je blij
Week 22
- MaMaandag
- DiDinsdag
- WoWoensdag
- DoDonderdag
- VrVrijdag
-
-
Dagstart geven
Dagstart gevenTijdens de dagstart geef je onder anderen belangrijke updates over processen en cijfers. Daarnaast zet je Bezorghelden met goede scores in het zonnetje en bespreek je wat we beter kunnen doen.
-
Inwerkdag Bezorghelden
Inwerkdag BezorgheldenAls Teamleider Bezorging ben je er verantwoordelijk voor dat onze nieuwe collega's op de juiste manier verwelkomd en opgeleid worden, dit doe je samen met onze meest ervaren Bezorghelden.
-
Data analyseren
Data analyserenJe bent verantwoordelijk voor de KPI's van jouw team. Wekelijks kijk je wat de status is en wat je kunt doen om de doelstellingen te (blijven) behalen.
-
-
-
Dagelijkse stand-up
Dagelijkse stand-upTijdens de stand-up bespreek je samen met de andere Teamleiders en de Depotbaas alle lopende zaken, denk bijvoorbeeld aan een evaluatie van het proces van die ochtend en wat de status van de zieken is.
-
Training 'Jouw Kwaliteiten Ontdekken'
-
-
-
Procesdienst
ProcesdienstTijdens een procesdienst ben je verantwoordelijk van het verloop van de operatie van die dag. Je zorgt dat de blauwe bussen op tijd vertrekken en je bent telefonisch bereikbaar om Bezorghelden te helpen met vragen terwijl zij onderweg naar onze klanten zijn.
-
-
-
Functioneringsgesprek met Bjorn
-
Wekelijks Depot Overleg
Wekelijks Depot OverlegTijdens het Depot Overleg bespreek je samen met de andere Teamleiders en de Depotbaas wekelijks alle belangrijke zaken. Denk aan wijzigingen in processen en updates van HR en Recruitment.
-
HR Uurtje met HR Adviseur Liesbeth
HR Uurtje met HR Adviseur LiesbethSamen met de andere Teamleiders en de HR Adviseur bespreek je lopende zaken, bijvoorbeeld die van een Bezorgheld die geblesseerd thuis zit.
-
-
-
Selectiedag met Recruiter Elke
Selectiedag met Recruiter ElkeTijdens de selectiedag ga je samen met de Recruiter en ervaren Bezorghelden kijken welke kandidaten geschikt zijn om bij Coolblue te komen werken, onder anderen door middel van fysieke testen.
-
Hier herken jij jezelf in
- Je hebt minimaal een TSO diploma behaald. Bij voorkeur in de logistiek.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.
- Coachen. Je kan bezorgers enthousiasmeren en communiceert duidelijk.
- Werken met en aansturen op KPI’s.
- Vanuit analyses processen verbeteren.
- Functionerings-, beoordelings-, exit- en verzuimgesprekken voeren.
Voor de locatie in Waals-Brabant ben je tweetalig (NL/FR)
Dit zoek jij verder in een job
- Geld.
- Nog meer geld: maaltijdcheques van 6 euro, ecocheques, eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld.
- Extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering van DKV en een telefoonvergoeding met abonnement.
- 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen.
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
- Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
- Bij een contract van onbepaalde duur geniet je ook van ons unieke cafetariaplan. Daarmee stel je zelf je salarispakket samen op basis van je behoeften. Meer bruto, meer voordelen. Ka-ching!
Meer weten?
-
Wanneer kan ik werken?
Fulltime betekent dat je 39 uur per week werkt. Je kunt van maandag t/m zaterdag werken tussen 06.00 en 23.00 uur. Je werkt 2 zaterdagen per maand. Jouw rooster krijg je steeds 2 weken van te voren.
-
Welke talen moet ik kennen?
Dat verschilt per regio.
Voor Brussel en Zaventem zoeken we mensen die vloeiend Nederlands én vloeiend Frans spreken. Of vloeiend Frans én vloeiend Engels.
Voor Vlaanderen moet je vlot Nederlands spreken en schrijven.
Voor Wallonië verwachten we dat je goed Frans kan spreken en schrijven.
-
1
Solliciteren
Gewoon, doen
-
2
Telefoongesprek
't Is voor jou
-
3
1e ronde
Startschot
-
4
2e Ronde
Door voor de koelkast
-
5
Contract
Ja, ik wil
