Klantenservice Medewerker vanuit huis| Tweetalig NL/FR Antwerpen (M/V/X)

  • Antwerpen (kies locatie) 1
  • Voltijds
Waar wil je aan de slag?
Sluiten

We zitten verspreid over meerdere plaatsen in België. Op dit moment zoeken we nieuwe Coolblue’ers op deze locaties. Check welke het dichtst bij jou in de buurt is.

  • Borsbeeksebrug 28, Berchem
    Deeltijds , 12-40 uur
    Plan je route
  • Flexibel.Werken wanneer het jou uitkomt.
  • Thuiswerken.Zodat jij je baan gemakkelijk kunt combineren met je studie, gezin of huisdier.
  • Klantgericht werken.Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen.
Ik wil solliciteren
 
Sluiten
Deze contracturen zijn op dit moment beschikbaar in de door jou geselecteerde stad.

Let op: je kunt niet meer of minder werken dan het geselecteerde aantal uren.

Klantenservice Medewerker vanuit huis| Tweetalig NL/FR Antwerpen (M/V/X)

  • Voltijds
  • Antwerpen

Doen 💪

  • De verwachtingen van de klant overtreffen. 
  • Klanten helpen vanuit huis wanneer jij dat wil, van maandag t.e.m vrijdag tussen 08:00 en 23:59 uur.
  • Het geven van productadvies en het beantwoorden van klantvragen (via telefoon, e-mail en onze social kanalen).
  • De ruimte om klantproblemen op te lossen en het gesprek te voeren op jouw manier, zodat je elke klant een glimlach bezorgt.
 
Sluiten

Krijgen 💶

  • Een bruto salaris van €1960,- per maand.
  • Je krijgt maandelijks Waar-je-werkt-geld tot maximaal €45 netto voor een snelle internetverbinding en je tas koffie.
  • Nog meer geld: maaltijdcheques na 6 maanden in dienst, ecocheques en een DKV hospitalisatieverzekering.
  • 20 vakantiedagen, en 12 ADV dagen o.b.v. een fulltime dienstverband. Heb je een parttime contract? Dan berekenen we het aantal vakantiedagen op basis van het aantal uren dat je werkt.
  • Alle spullen die je nodig hebt om thuis een volledige werkplek in te richten, zoals een laptop, bureau, monitor en een bureaustoel. 
  • Een flexibel rooster, zodat je je werk in je leven kunt passen. Zo kun je bijvoorbeeld je shifts zo inplannen dat je tussendoor nog kunt sporten, je kinderen naar school kunt brengen, of college kunt volgen.  
  • Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling.
  • Nieuwe vrienden die je helpen in je werk én waarmee je leuke dingen kunt doen.
 
Sluiten

Kunnen 🚀

  • Goed Nederlands en Frans kunnen spreken en schrijven. 
  • Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem,  zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.
  • Goed Nederlands en Frans kunnen spreken en schrijven. 
  • Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.
  • Je woont maximaal 90 minuten reistijd met het openbaar vervoer van Antwerpen Berchem,  zodat je snel op kantoor bent wanneer je daar maandelijks samenkomt met je team.
  • Je bent minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.
  • Je werkt de eerste 4 weken volgens een vast rooster. Lees meer over het inwerktraject onder het kopje ‘Wat kan ik van de eerste weken verwachten?’.
 
Sluiten

Meer weten?

  • Kan ik dit werk goed combineren met mijn privéleven?

    Omdat je werkt vanuit huis, kun je het werk goed combineren met je privéleven. Je kunt bij Coolblue je diensten opsplitsen. Op deze manier krijg je de ruimte om tussen je werk door ook andere dingen te doen. Zo kun je een paar uur werken, daarna even sporten, je hond uitlaten, bij je oma langs gaan, naar college of je kinderen van school halen, en daarna nog een paar uur werken.

  • Kan ik mijn eigen uren bepalen?

    Werken kan iedere dag tussen 8:00 en 23:59 uur. Welke dagen je wil werken bepaal je zelf. Wel geef je één op de twee weekends een weekenddag beschikbaarheid op. Je geeft twee weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je geeft minimaal 4 uur meer beschikbaarheid op dan je maximale contracturen, maar wordt nooit voor meer dan je maximale contracturen ingeroosterd. Wanneer je parttime gaat werken, heb je een contract tussen 16 uur en 32 uur. Wanneer je fulltime gaat werken, heb je een contract van 40 uur.

  • Werk ik altijd vanuit huis?

    Ja, het klantcontact handel je af vanuit huis. Je komt minstens 1x per maand naar kantoor. De dagen op kantoor staat in het teken van jouw ontwikkeling, het verwonderen van klanten én gezelligheid met je team.

  • Wat kan ik de eerste weken verwachten?

    Wanneer je start bij Coolblue, start je met een inwerktraject. Onderdeel van het inwerktraject is de online training die je de eerste 4 weken vanuit huis volgt. Tijdens de inwerktraining gaan we je klaarstomen om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Tijdens deze inwerktraining geldt de volgende beschikbaarheidseis:

    Fulltime: Je bent de eerste 4 weken beschikbaar tussen 08:30 en 18:30 uur voor de training van maandag tot en met vrijdag.

    Parttime: Je bent de eerste trainingsweek van maandag tot en met vrijdag fulltime beschikbaar tussen 08:30 en 18:30u. De 2e tot en met 4e week ben je de afgesproken contracturen beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30u en 18:30u.

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

    Solliciteren
    Sluiten

    Solliciteer met je CV en motivatie. Wij zijn heel benieuwd waarom deze functie je zo leuk lijkt en wat jou een échte Coolblue’er maakt.

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

    Telefoongesprek
    Sluiten

    Als we op basis van je CV en motivatie denken dat we een match zouden kunnen zijn, willen we je nóg beter leren kennen tijdens een telefoon- of videogesprek.

  • 3

    Selectiedag

    Door voor de koelkast

    Selectiedag
    Sluiten

    Tijdens de selectiedag ga je in gesprek met iemand van de Klantenservice en doe je mee in een rollenspel, zodat we allebei goed kunnen inschatten of het werk bij je past.

  • 4

    Contract

    Ja, ik wil

    Contract
    Sluiten

    Blijkt gedurende de sollicitatieprocedure dat we een goede match zijn, dan kun je snel starten. Elke 2 weken start er een nieuwe groep. Tijd om te tekenen dus!

Solliciteer!
Lijkt dit je wat? Dan kun jij Coolblue'er worden, solliciteer nu!
  • 1

    Solliciteren

    Gewoon, doen

    Solliciteer met je CV en motivatie. Wij zijn heel benieuwd waarom deze functie je zo leuk lijkt en wat jou een échte Coolblue’er maakt.

  • 2

    Telefoongesprek

    't Is voor jou

    Als we op basis van je CV en motivatie denken dat we een match zouden kunnen zijn, willen we je nóg beter leren kennen tijdens een telefoon- of videogesprek.

  • 3

    Selectiedag

    Door voor de koelkast

    Tijdens de selectiedag ga je in gesprek met iemand van de Klantenservice en doe je mee in een rollenspel, zodat we allebei goed kunnen inschatten of het werk bij je past.

  • 4

    Contract

    Ja, ik wil

    Blijkt gedurende de sollicitatieprocedure dat we een goede match zijn, dan kun je snel starten. Elke 2 weken start er een nieuwe groep. Tijd om te tekenen dus!

Vragen? Neem contact op met Chaymae Youjil
Freelancers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.
Chaymae Youjil