werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Klantenservice Medewerker Fulltime

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue zorg je voor een op-en-top service, verwonder je onze klanten en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor.

    Plus- en minpunten

    • Je maakt klanten blij.
    • Je lost productgerelateerde problemen direct voor de klant op.
    • Je geeft verbeteringen aan voor de product content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen. Zo maak jij Coolblue ‘elke dag een beetje beter’.
    • Je collega’s zijn zo leuk dat je niet meer naar huis toe wil.

    Omschrijving

    Als je aan je eerste kop koffie zit, gaat de telefoon. Het is een klant die zijn draadloze printer niet kan linken met zijn laptop. Samen met de klant pak je het stappenplan van de fabrikant erbij. Het stappenplan in combinatie met je eigen kennis, zorgt ervoor dat jullie samen de printer aan het werk krijgen. Nadat je het gesprek afgerond hebt, deel je het stappenplan met je eigen aanvullingen met je collega’s. Zo kunnen zij in het vervolg nóg sneller klanten helpen. Handig! Je besluit nog een kaartje te schrijven naar de klant. Jullie hadden een leuk gesprek en je bent blij dat je hem hebt kunnen helpen. Zo, dat zorgt vast voor een glimlach bij de klant. Je pakt nog een kop koffie. Op naar het volgende gesprek!

    Jouw specificaties

    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
    • Je hebt een eerste ervaring in verkoop of een callcenter.
    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
    • Kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een plus.
    • Je bent 40 uur per week beschikbaar
    • Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze openingsuren. Van maandag tot vrijdag zijn we open van 8.00 tot 23.59 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 23.59 uur.

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kan je elke dag een beetje beter worden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met vers bereide snacks, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse omgeving.
    • 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
    • Reiskostenvergoeding
    • Ecocheques op basis van je gewerkte dagen.
    • Maaltijdcheques voor elke gewerkte dag, na 6 maanden in dienst.
    • Een job bij 1 van de snelstgroeiende bedrijven van de Benelux.
    • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.

    Review

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Rosalie de Nijs

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag
    Kruip in de rol van Klantenservice Medewerker, maak een case en praat ons bij.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via