werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Tweetalig Klantenservice Medewerker

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue zorg je voor een op-en-top service, verwonder jij onze klanten en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor.

    Plus- en minpunten

    • Je helpt de klanten zowel per mail als telefonisch.
    • Je wil elke klant blij maken en dat doe je met jouw vlotte pen.
    • Je geeft verbeteringen door via interne systemen. Zo maak jij Coolblue elke dag een beetje beter.
    • Je ontwikkelt ongelofelijk veel productkennis, van laptops tot grasmaaiers.

    Omschrijving

    Onder het genot van een heerlijke kop koffie scroll jij door de berichten die zijn binnengekomen in onze mailbox. Meneer De Bruin wil zijn sleeve terugsturen omdat hij zijn nieuwe laptop nét te groot heeft ingeschat. Je gaat via zijn gegevens direct naar de bestelling van de sleeve om de retour in orde te maken. Je kijkt ook meteen welke laptop hij heeft aangeschaft. Daar heb jij een heleboel mooie sleeves voor in de aanbieding. Die deel je met hem in een overzichtelijke mail, zodat hij makkelijk kan kiezen. 

    Op naar de volgende klant! Die wil weten of ze die ene stofzuiger met ecocheques kan betalen. Nee, die stofzuiger niet, maar een gelijkaardige model wel. En de prijs verschilt ook niet veel. Je legt meteen uit hoe ze haar ecocheques bij ons kan inwisselen. Zo, die is ook weer geholpen. Een dag vol geplaatste orders en blije klanten, dat geeft een kick en voor je het weet zit de dag er weer op.

    Jouw specificaties

     

    • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
    • Kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een plus.
    • Je bent flexibel inzetbaar tijdens onze openingsuren. Van maandag tot vrijdag zijn we open van 8.00 tot 23.59 uur, en op zaterdag van 09.00 tot 23.59 uur.

     

    Standaard meegeleverd

    • Geld.
    • Met meer dan 30 trainingen op onze eigen Studiefabriek kan je elke dag een beetje beter worden.
    • 10% korting op alle spullen die we verkopen.
    • Hilarische conversaties op Facebook, Twitter en onze andere socialmediakanalen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met legendarische Coolblue-feesten, de tofste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
    • Een job bij één van de snelstgroeiende bedrijven van de Benelux.
    • Actie. Grote kans dat je geraakt wordt met een nerf-gun.

    Review

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Sheila Sheila Sponga

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag
    Kruip in de rol van Klantenservice Medewerker, maak een case en praat ons bij.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
    Aanvullende vragen