werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij werkenbij

Tweetalig student - Klantenservice (NL/FR)

Wij groeien! Groei jij mee? Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue zorg je voor een op-en-top service, verwonder jij onze klanten en laat je ze achter met een glimlach van oor tot oor.

    Plus- en minpunten

    • Je maakt klanten blij.
    • Je lost productgerelateerde problemen direct voor de klant op.
    • Je geeft verbeteringen aan voor de product content en het assortiment naar aanleiding van klantvragen. Zo maak jij Coolblue ‘elke dag een beetje beter’.
    • Je moet (meer) gaan sporten, want er is altijd wel iemand jarig op de Klantenservice die iets lekkers trakteert!

    Omschrijving

    Als je aan je eerste tas koffie zit, gaat de telefoon. Het is een klant die zijn draadloze printer niet aan de praat krijgt. Samen met de klant pak je het stappenplan van de fabrikant erbij. Het stappenplan in combinatie met je eigen kennis, zorgt ervoor dat jullie samen de printer aan het werk krijgen. Nadat je het gesprek afgerond hebt, deel je het stappenplan met je eigen aanvullingen met je collega’s. Zo kunnen zij in het vervolg nóg sneller klanten helpen. Handig! Je besluit nog een kaartje te schrijven naar de klant. Jullie hadden een leuk gesprek en je bent blij dat je hem hebt kunnen helpen. Zo, dat zorgt vast voor een glimlach bij de klant. Je pakt nog een kop koffie. Op naar het volgende gesprek!

    Jouw specificaties

    • Je wilt je studies graag combineren met een parttime job.
    • Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.
    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift.
    • Kennis/ervaring op het gebied van elektronica of andere producten uit ons assortiment is een plus.
    • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, waarvan:
    • In ieder geval 1 avond in de week tot 23.59 uur.
    • Minimaal 1 op de 2 zaterdagen. 
    • Je woont in de omgeving van Antwerpen.

    Standaard meegeleverd

    • Geld. 
    • Na 22.00 uur krijg je 50% toeslag per uur.
    • Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
    • Korting op alle spullen die we verkopen.
    • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.

    Review

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Vragen over Klantenservice en winkels vacatures?

    Sheila Sheila Sponga

    Sollicitatieprocedure

    1. Solliciteer
    Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
    2. Telefonisch interview
    Eén van onze Recruiters belt je op om kennis te maken.
    3. Selectiedag
    Kruip in de rol van Klantenservice Medewerker, maak een case en praat ons bij.
    4. Contractvoorstel
    We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
    5. In dienst
    Even een krabbeltje en klaar. Welkom!

    Solliciteer op deze functie

    Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.

    • CV
    • Motivatiebrief

    Bedankt voor je sollicitatie

    Je sollicitatie is verzonden!

    Solliciteer op deze functie

    Vul onderstaand formulier in of solliciteer via
    Aanvullende vragen